Q1：

A1：

受付期間・開始日は、その都度トップページにてアナウンスいたします。（毎年期日は変わりますので、トップページにてご確認を必ずお願いいたします。）
※半年先の予約であっても、予約受付後一週間以内に施設利用料金をお支払いいただきますのでご注意ください。

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Q2：

A2：

ご予約の取り消しは以下の条件でキャンセル料が必要です。
・利用日の2週間前から前々日まで…利用料金の50％
・利用日の前日・当日…利用料金の100％
※返金の有る場合は、振込料を差し引いた額をお客様の口座へ返金します。

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Q3：

A3：

基本的には先のご予約日の2週間前までなら可能です。
但し、施設の空き状況等で対応できかねる場合がございますので「お電話：0536-65-0396」にてご相談ください。

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Q4：

A4：

施設の空き状況により対応できかねる場合がございますので、「お電話：0536-65-0396」にてご相談ください。

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Q5：

A5：

基本的にフォームへ記入いただいたメールアドレスへサーバ側から送信していますので、メールアドレスの記入に誤り（半角英数以外の文字が含まれている、タイプミス等）や、お客様側で受信リストなどの設定がされていない限り届きます。
フォーム送信後2〜3時間以上経っても届かない場合は、再度フォームを利用して送信してみてください。
その節はフォーム最下段の住所欄に「再送信」と付け加えてください。
状況が改善しない場合は「お電話：0536-65-0396」にてご予約願います。

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Q6：

A6：

ペットも大切な家族です、是非一緒にキャンプを楽しんでください。
ペット同伴のお客様は「ペット同伴について」をお読みになってください。

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Q7：

A7：

施設の空き状況により対応できかねる場合がございますので、「お電話：0536-65-0396」にてご相談ください。

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Q8：

A8：

休場期間がございますので、詳しくは「お電話：0536-65-0396」にてご相談ください。