自然地形を活かした10,000坪の広大な自然に囲まれた設楽オートキャンプ場です。
よくあるご質問
ブログfrom管理棟
よくあるご質問
Q1:
予約はいつから受付けてもらえますか?
A1:
6月末までのご予約は同年2月1日午前9時(開始初日のみ午前10時)より受付開始、7月〜翌年2月末までのご予約は4月1日午前9時より受付開始致します(予約開始日2月1日、4月1日が月曜日の場合は翌日になります。開始日が変更される場合がありますので、詳しくはお問い合わせください)。
※半年先の予約であっても、予約受付後一週間以内に施設利用料金をお支払いいただきますのでご注意ください。
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Q2:
予約の取り消しは可能ですか?キャンセル料はかかるのでしょうか?
A2:
ご予約の取り消しは以下の条件でキャンセル料が必要です。
・利用日の2週間前から前々日まで…利用料金の50%
・利用日の前日・当日…利用料金の100%
※返金の有る場合は、振込料を差し引いた額をお客様の口座へ返金します。
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Q3:
予約日の変更は可能ですか?
A3:
基本的には先のご予約日の2週間前までなら可能です。
但し、施設の空き状況等で対応できかねる場合がございますので「お電話:0536-65-0396」にてご相談ください。
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Q4:
サイトの指定は可能ですか?
A4:
施設の空き状況により対応できかねる場合がございますので、「お電話:0536-65-0396」にてご相談ください。
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Q5:
予約自動返信のメールが届かないのですが...
A5:
基本的にフォームへ記入いただいたメールアドレスへサーバ側から送信していますので、メールアドレスの記入に誤り(半角英数以外の文字が含まれている、タイプミス等)や、お客様側で受信リストなどの設定がされていない限り届きます。
フォーム送信後2〜3時間以上経っても届かない場合は、再度フォームを利用して送信してみてください。
その節はフォーム最下段の住所欄に「再送信」と付け加えてください。
状況が改善しない場合は「お電話:0536-65-0396」にてご予約願います。
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Q6:
ペットの同伴は可能ですか?
A6:
ペットも大切な家族です、是非一緒にキャンプを楽しんでください。
ペット同伴のお客様は「ペット同伴について」をお読みになってください。
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Q7:
団体で利用したいのですが…
A7:
施設の空き状況により対応できかねる場合がございますので、「お電話:0536-65-0396」にてご相談ください。
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Q8:
ウィンターキャンプは可能ですか?
A8:
休場期間がございますので、詳しくは「お電話:0536-65-0396」にてご相談ください。
お問い合わせ
ご予約について
[お客様ご来場実績エリア]
愛知県:名古屋市・豊田市・岡崎市・安城市・刈谷市・西尾市・豊橋市・豊川市・日進市・尾張旭市
静岡県:浜松市・静岡市・三島市・熱海市・富士宮市・伊東市
岐阜県:岐阜市・大垣市・多治見市・中津川市・美濃市・瑞浪市・関市
三重県:桑名市・四日市市・鈴鹿市・名張市・亀山市・いなべ市・熊野市・伊賀市
長野県:長野市・松本市・上田市・飯田市・伊那市・諏訪市・塩尻市 他
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